Bonjour,
Il n'est pas normal que de la poussière passe derrière la protection de l'optique. Les protections d'objectif pour les caméras Insta360 sont conçues pour offrir une barrière hermétique contre la poussière et les débris. Si vous remarquez de la poussière à l'intérieur, cela pourrait indiquer que la protection n'est pas correctement installée ou qu'elle est endommagée.
Voici quelques étapes à suivre :
1. **Vérifiez l'installation** : Assurez-vous que la protection de l'optique est bien en place, sans aucun espace entre la lentille et la protection.
2. **Nettoyez et réinstallez** : Retirez la protection, nettoyez soigneusement l'optique et la protection avec un chiffon doux sans peluche, puis réinstallez-la en vous assurant qu'elle est bien fixée.
3. **Inspectez la protection** : Si vous voyez des fissures ou des signes d'usure sur la protection, il est peut-être temps de la remplacer. Une protection endommagée pourrait ne plus offrir une étanchéité efficace contre la poussière.
Si le problème persiste après ces vérifications, je vous conseille de contacter le support technique d'Insta360 pour obtenir une assistance supplémentaire. Vous pouvez également consulter votre manuel d'utilisateur pour voir s'il y a des recommandations spécifiques à ce sujet.
Si vous avez besoin de nouvelles protections d'optique, vous pouvez les trouver directement sur la boutique d'accessoires Insta360 ici